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Pagamentos / Envios e Tempo de Entrega

Aqui poderá verificar como enviamos as encomendas, qual o tempo de entrega e como as podes pagar

1. Método de Pagamento

Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da sua encomenda:


1.1 Pagamento por Multibanco (Homebanking)

Após concluír a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento de Serviços/Compras" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, ou efetuar a operação.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.

Após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contactar-nos.


1.2 Transferência Bancária

Após concluir a sua encomenda, serão apresentados os dados para proceder ao "Pagamento por transferência bancária" no valor total da encomenda, bastando para isso dirigir-se ao multibanco mais próximo de si, para efectuar a operação.

Todos os dados serão enviados para o e-mail após finalizar a encomenda.

Encomenda será processada após validação do pagamento.

Para o envio ser mais rápido poderá enviar o comprovativo por email: Geral@emsuacasa.net

Nota:

  • Caso o comprovativo de pagamento seja via online vamos aguardar a entrada do valor no nosso banco
  • Caso seja tenha dirigido ao multibanco estes comprovativos são validos para efectuamos o envio de imediato.
  • Caso o nome da transferência seja diferente do nome que fez a encomenda pedimos que nos envie um e-mail a informar para suporte@emsuacasa.net


1.3 Pagamento por visa ou paypal

Após concluír a sua encomenda, será redirecionado para o site do Paypal para proceder ao pagamento tanto por Paypal como por visa, o sistema mais seguro da internet.

Pagamento processado de Imediato.

Após confirmarmos o pagamento iremos concluir a sua encomenda de forma automática.


2. Método de Envio

Aqui pode escolher o método de envio:


Portugal


2.1 Envio Transportadora:

Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos.


2.1.1 Correio Registado (2-3 dias):

Encomendas com o numero de registo, assim poderá sempre seguir a sua encomenda.

Encomenda enviada por Transportadora.

Tempo de Entrega: Por norma 2 a 3 dias úteis. 


Envios Internacionais


2.4 Envios internacionais:

Neste método envio só está disponível pagamento antecipados,

Encomenda enviada de forma registada e por transportadora DHL ou Chronopost dependendo do pais.

Atualmente fazemos envios para 28 Países:

  • Alemanha - Por norma 2 a 5 dias
  • Andorra - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
  • Áustria - Por norma 2 a 5 dias
  • Bélgica - Por norma 2 a 5 dias
  • Bulgária - Por norma 5 a 8 dias
  • Dinamarca - Por norma 2 a 5 dias
  • Eslováquia - Por norma 5 a 8 dias
  • Eslovénia - Por norma 5 a 8 dias
  • Espanha - Por norma 2 a 3 dias
  • Estónia - Por norma 5 a 8 dias
  • Finlândia - Por norma 5 a 8 dias
  • França - Por norma 2 a 5 dias
  • Grécia - Por norma 5 a 8 dias
  • Hungria - Por norma 5 a 8 dias
  • Irlanda - Por norma 2 a 5 dias
  • Itália - Por norma 2 a 5 dias
  • Letónia - Por norma 5 a 8 dias
  • Lituânia - Por norma 5 a 8 dias
  • Luxemburgo - Por norma 2 a 5 dias
  • Noruega - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.
  • Países Baixos - Por norma 2 a 5 dias
  • Polonia - Por norma 5 a 8 dias
  • Reino Unido - Por norma 2 a 5 dias
  • Republica Checa - Por norma 5 a 8 dias
  • Roménia - Por norma 5 a 8 dias
  • São marino - Por norma 2 a 5 dias
  • Suécia - Por norma 5 a 8 dias
  • Suíça - Por norma 5 a 8 dias
    Nota: Para este país é preciso de despacho o que o preço já inclui este processo.


3. Expedição de Encomendas

Após validação do pagamento, as encomendas passam por um processo interno que poderá demorar no máximo 24 horas úteis a serem expedidas.

Nota: As encomendas concluídas a partir das 16:00 serão processadas no dia útil seguinte.

4. Condições de Entrega

No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo o emsuacasa.net considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém.
Para mais informações entre em contacto connosco.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efectuado.


Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.

Faremos tudo para o(a) ajudar!